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• 微軟推出突破性實(shí)時(shí)翻譯 API，143 個(gè)地區(qū) 76 種語(yǔ)言實(shí)時(shí)交流

  2025-09-15 19:11
  據(jù)外媒Neowin今晚報(bào)道，微軟發(fā)布了“突破性（breakthrough）的”LiveInterpreterAPI，將實(shí)時(shí)多語(yǔ)言翻譯能力引入AzureSpeechTranslation。用戶無(wú)需設(shè)置輸...
  

• 微軟：去年AI工具幫助呼叫中心節(jié)省超5億美元成本，處理與小型客戶互動(dòng)

  2025-07-17 15:12
  科技巨頭微軟一邊展開全球大規(guī)模裁員，一邊稱贊AI（人工智能）為公司節(jié)約成本。當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月9日，據(jù)外媒報(bào)道，微軟首席商務(wù)官賈德森·阿爾托夫（JudsonAlthoff）在本周的一次公司演講中表示，在銷售...
  

• 從DeepSeek看美“斯普特尼克時(shí)刻” 情結(jié)

  2025-05-06 22:02
  編者的話：近期，中國(guó)開源大模型DeepSeek的出現(xiàn)，在全球科技市場(chǎng)引發(fā)震動(dòng)。一些西方特別是美國(guó)科技界和政界人士以及媒體，將此稱作美國(guó)人工智能的“斯普特尼克時(shí)刻”。所謂“斯普特尼克時(shí)刻”，是指冷戰(zhàn)時(shí)期...
  

• AI代運(yùn)營(yíng)，互動(dòng)率顯著提升

  2025-05-06 21:58
  在數(shù)字化時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)和品牌選擇將社交媒體和線上平臺(tái)作為與消費(fèi)者互動(dòng)的重要渠道。AI代運(yùn)營(yíng)作為一種新興的市場(chǎng)策略，通過(guò)智能化的數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容生成，正在幫助品牌顯著提升互動(dòng)率。以下是關(guān)于AI代運(yùn)營(yíng)...
  

• 華為郭振興：DeepSeek浪潮后，AI將快速釋放巨大的制造業(yè)生產(chǎn)紅利｜最前線

  2025-05-06 21:52
  4月28日，華為AI+制造行業(yè)峰會(huì)2025在廣州正式舉辦。本次峰會(huì)以“加速行業(yè)智能化”為主題，來(lái)自汽車、機(jī)械電子、醫(yī)藥、重工業(yè)、輕工業(yè)等制造行業(yè)的意見領(lǐng)袖、企業(yè)代表、產(chǎn)業(yè)伙伴、學(xué)者專家超過(guò)900人現(xiàn)場(chǎng)...
  

• 客服印度口音太重？Teleperformance SE推出AI語(yǔ)音實(shí)時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)

  2025-03-03 17:48
  據(jù)彭博社2月28日?qǐng)?bào)道，全球最大的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商TeleperformanceSE推出了一款人工智能系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)調(diào)整印度英語(yǔ)客服人員的口音，以提高溝通的清晰度。該公司表示，這項(xiàng)技術(shù)有助于讓客服人員的表...
  

• AI助力客服矯正印度口音：全球呼叫中心巨頭推出實(shí)時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)

  2025-03-03 17:47
  隨著科技的飛速發(fā)展，人工智能（AI）正在逐漸滲透到我們生活的各個(gè)角落。近日，全球最大的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商TeleperformanceSE推出了一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，旨在實(shí)時(shí)調(diào)整印度英語(yǔ)客服人員的口音，以提高溝通...
  

• 騰訊云助力天潤(rùn)融通接入DeepSeek，客服機(jī)器人獨(dú)立接待率提升15-20%

  2025-03-03 17:46
  近日，第一家港股上市的客戶聯(lián)絡(luò)云平臺(tái)公司天潤(rùn)融通宣布，已攜手騰訊云完成旗下在線客服、呼叫中心、工單、文本機(jī)器人、語(yǔ)音機(jī)器人、企業(yè)知識(shí)庫(kù)等產(chǎn)品對(duì)DeepSeek大模型的全面接入。天潤(rùn)融通基于騰訊云TI平...
  

• 大模型已達(dá)上限？科技巨頭開始“卷”AI智能體，機(jī)構(gòu)：未來(lái)五年市場(chǎng)規(guī)模激增420億美元

  2024-11-25 18:25
  雖然像ChatGPT等大語(yǔ)言模型一直是AI新聞的焦點(diǎn)，但現(xiàn)在人們開始意識(shí)到它們的局限性。最近，OpenAI表示，其旗艦GPT模型的改進(jìn)速度正在放緩，這引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的疑問(wèn)。Salesforc...
  

• 微軟 Teams上線Queues：簡(jiǎn)潔界面、實(shí)時(shí)更新，幫企業(yè)提供客服質(zhì)量

  2024-10-25 10:01
  科技媒體NeoWin昨日（10月23日）發(fā)布博文，報(bào)道稱微軟在Teams中正式上線Queues應(yīng)用，旨在幫助企業(yè)更高效地處理客戶來(lái)電，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。微軟表示新推出的TeamsQueues應(yīng)用是為那...
  

• 三大云巨頭AWS、微軟、谷歌云，2023年第四季度財(cái)報(bào)對(duì)決

  2024-02-18 19:48
  全球三大云計(jì)算公司AWS、微軟Azure和谷歌云公布了2023年第四季度的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。SynergyResearchGroup的數(shù)據(jù)顯示，2023年第四季度，三大云巨頭在全球740億美金的云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)...
  

• 微軟宣布兩年內(nèi)在德國(guó)投資32億美元 滿足當(dāng)?shù)卦婆cAI需求

  2024-02-18 19:47
  微軟近日宣布，未來(lái)兩年將在德國(guó)投資32億美元，擴(kuò)大其AI和云基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)下該公司在德國(guó)的最大投資記錄。微軟披露，這筆投資將主要用于擴(kuò)充其在德國(guó)Frankfurt的云基礎(chǔ)設(shè)施，以及在NorthRhine...
  

• 微軟承諾向澳大利亞AI和云領(lǐng)域投資32億美元

  2023-10-26 18:11
  微軟承諾在未來(lái)兩年內(nèi)投資50億澳元（C114注：約合32億美元），以擴(kuò)大其在澳大利亞的云計(jì)算和人工智能能力，作為其改善網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字培訓(xùn)的廣泛努力的一部分。這家科技巨頭表示，將向30萬(wàn)人提供數(shù)字技能培...
  

• 中國(guó)工業(yè)云市場(chǎng)報(bào)告：騰訊云增速最快，位列裝備制造領(lǐng)域第一

  2023-10-24 18:41
  10月23日，全球領(lǐng)先的IT市場(chǎng)研究和咨詢公司IDC發(fā)布了《中國(guó)工業(yè)云IaaS+PaaS市場(chǎng)份額，2022：分化初現(xiàn)》報(bào)告，騰訊云憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，成為頭部廠商中增速最快...